Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée par un particulier sur le site Le Boucher — Maison Asloum. Elles disent comment on commande, comment on paie, comment la viande arrive, et ce qui est propre à une denrée fraîche. Les mentions entre crochets restent à compléter.

Commande

La commande est passée sur le site. Elle est enregistrée quand le paiement est accepté. Un courriel de confirmation en reprend le détail. Le vendeur est [raison sociale], [adresse du siège], [SIRET]. Si une pièce vient à manquer, nous vous prévenons et nous vous proposons [un remplacement ou un remboursement, à compléter].

Prix

Les prix sont affichés toutes taxes comprises, au pack et au kilo. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le poids de chaque pack est écrit sur son étiquette. [À compléter : packs à poids fixe, ou prix ajusté au poids réel de la pièce.] Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Paiement

Le paiement se fait en ligne, à la commande, par [moyens de paiement à compléter], sur une page sécurisée gérée par [prestataire de paiement à compléter]. Nous ne conservons pas les numéros de carte. La commande n'est préparée qu'une fois le paiement accepté.

Livraison et retrait

Deux formules. La livraison à domicile, partout en France hors Corse, par transporteur frigorifique, le lendemain de l'expédition, au jour choisi à la commande. Le retrait à l'atelier, 495 rue du Lac, 38300 Nivolas-Vermelle, au jour choisi, après le message qui annonce que la commande est prête. Absence à la livraison : [à compléter selon les conditions du transporteur]. Commande non retirée : [à compléter].

Denrées périssables : pas de droit de rétractation

La viande fraîche est une denrée périssable. Le droit de rétractation prévu pour les achats à distance ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (article L. 221-28 du Code de la consommation). Une commande expédiée ou retirée ne peut donc pas être reprise, ni échangée. Avant l'expédition, une modification reste possible jusqu'à [délai à compléter].

Réclamations

Vérifiez le colis à la réception. Si un pack est abîmé, si un film est décollé ou s'il manque une pièce, écrivez à [adresse électronique] le jour même, avec une photo et le numéro de commande. Nous répondons sous [délai à compléter] et nous proposons [un avoir ou un remboursement, à compléter]. Les garanties légales s'appliquent. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation, [nom et coordonnées du médiateur]. Ces conditions relèvent du droit en vigueur en France.